Politique de confidentialité
Les Aides Énergie est un service édité par une structure professionnelle française spécialisée dans l'accompagnement à la rénovation énergétique, ci-après « nous ». La présente politique explique quelles données nous collectons via nos simulateurs, pourquoi, combien de temps, et comment vous pouvez exercer vos droits.
1. Qui est responsable du traitement ?
L'éditeur du site est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@les-aides-energie.fr.
2. Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous utilisez un de nos simulateurs, nous collectons :
- Les réponses que vous donnez au simulateur (type de logement ou de bâtiment, statut, énergie de chauffage, etc.), utiles pour évaluer votre éligibilité ;
- Votre nom, prénom, numéro de téléphone et, si vous le renseignez, votre adresse email, afin qu'un conseiller puisse vous recontacter ;
- Des données techniques de navigation (page visitée, date de soumission), nécessaires au bon fonctionnement du formulaire.
Nous ne collectons aucune donnée bancaire, aucun justificatif d'identité et aucune donnée de santé sur ce site.
3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?
- Évaluer votre éligibilité aux aides et dispositifs présentés (MaPrimeRénov', Certificats d'Économies d'Énergie) ;
- Vous mettre en relation avec un conseiller ou un partenaire susceptible de réaliser une étude personnalisée ou les travaux concernés ;
- Assurer le suivi commercial de votre demande.
4. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont accessibles par nos équipes internes, ainsi que, le cas échéant, par les partenaires installateurs ou centres d'appel avec lesquels nous travaillons pour traiter votre demande. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins publicitaires.
Nos formulaires sont hébergés via Netlify (Netlify Forms), qui agit en tant que sous-traitant technique pour le stockage sécurisé des soumissions.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de notre dernier contact, sauf si vous exercez votre droit de suppression avant ce délai, ou si une relation contractuelle est engagée, auquel cas la durée de conservation applicable à cette relation prévaut.
6. Quels sont vos droits ?
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès et de rectification ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- Droit d'opposition et de limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@les-aides-energie.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Cookies
Ce site peut utiliser des cookies ou traceurs de mesure d'audience et de suivi publicitaire (par exemple Meta Pixel) afin d'évaluer l'efficacité de nos campagnes. Ces traceurs ne sont déposés qu'avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.